Assistenza clienti
Un’unica casella condivisa per ogni domanda, una live chat sul tuo sito e un centro assistenza in cui le persone possono cercare da sole.
Assistenza clientiDal primo schizzo
alla prima vendita.
Tutte le fasi in ordine, con i prodotti che realizziamo per ciascuna. Cinque fasi, 36 prodotti e un’unica azienda da cui acquistarli.
Descrivi di cosa hai bisogno Vedi tutti i prodottiCinque fasi
Sali in ordine.
Oppure entra da dove vuoi.
Le fasi sono i momenti che un’attività attraversa. Ognuna corrisponde a un gruppo di prodotti nella pagina dei prodotti.
Quando hai l’idea per un prodotto o vuoi un software su misura. Prima scopri cosa vale la pena costruire, poi costruiscilo: configuratori, app, un chatbot, un servizio SaaS.
Quando stai partendo o vuoi portare la tua attività online. Un sito o un negozio, un marchio, un modo per farti pagare, nelle lingue che leggono i tuoi clienti.
Quando ti servono più clienti e più persone che sappiano che esisti. Un piano per la prima vendita, poi il lavoro costante per farti trovare.
Quando i clienti arrivano e vuoi prendertene cura come si deve. Risposte, prenotazioni, biglietti, premi e uno spazio tutto loro.
Quando il lavoro si accumula e vuoi vederlo e tenerlo in ordine. Numeri, workflow, ordini e clienti, in un solo posto.
Fase 1 · Costruire
Prima l’idea.
Poi la cosa vera e propria.
Otto prodotti. Il primo decide se ti servono gli altri sette. Gira una tessera per i dettagli.
Product discovery
Scopri cosa vale la pena costruire.
Una fase breve e mirata, prima di spendere per costruire: risultati della ricerca, un piano chiaro e un elenco di cosa realizzare per primo.
Product discoveryConfiguratore 2D
I clienti aggiungono testi e immagini propri.
Uno strumento di personalizzazione sul tuo sito, in vista piana. Ogni ordine arriva con un file pronto per la stampa, così nessuno deve rincorrere il cliente per la grafica.
Configuratore 2DConfiguratore 3D
I clienti ruotano il prodotto e lo modificano.
Colori, materiali e opzioni in 3D, con regole che bloccano le combinazioni che non puoi realizzare. L’ordine riporta esattamente cosa è stato scelto.
Configuratore 3DRealtà aumentata
Il prodotto nella stanza del cliente.
Visto a grandezza reale attraverso la fotocamera del telefono, da un link o da un codice QR, senza installare nessuna app.
Prodotto in realtà aumentataChatbot
Risposte dai tuoi contenuti, a qualsiasi ora.
Passa la conversazione a una persona quando serve, così una domanda fatta a mezzanotte non aspetta il mattino.
ChatbotApp, desktop e mobile
Un solo prodotto per telefoni e computer.
Costruita attorno all’unico compito per cui i tuoi clienti la usano, installabile o nel browser.
App (desktop e mobile)App mobile
Per iPhone e Android.
Costruita una volta e pubblicata su App Store e Google Play, per i tuoi clienti o per il tuo team.
App mobileServizio SaaS
Un prodotto a cui ci si abbona.
Account, piani, fatturazione e una dashboard pronti dal primo giorno, così le persone possono registrarsi e pagare.
Servizio SaaSFase 2 · Lanciare
Apri le porte.
Ricevi il primo ordine.
Sette prodotti per mettere un’attività dove i clienti possono trovarla, fidarsi e pagarla. Scorri per vederli.
Sito web
Un sito completo e veloce, con le pagine che i tuoi clienti cercano davvero, che puoi modificare da solo.
Landing page
Una pagina con un solo compito: far sì che il visitatore chieda informazioni, si iscriva o compri.
Negozio online
Catalogo, carrello, pagamenti e spedizioni, impostati su come vendi davvero.
Identità di marca
Logo, colori, caratteri e le regole che mantengono tutto coerente.
Pagamenti online
Pagamenti con carta e metodi locali, con conferme, fatture e rimborsi in ordine.
Traduzione e localizzazione
Il tuo sito o negozio in più lingue, scritto per ogni mercato anziché semplicemente convertito.
Presentazione online
Slide o una storia a scorrimento raggiungibile da un link, pronta da aprire su qualsiasi telefono.
Fase 3 · Crescere
La prima vendita.
Poi le prossime cento persone.
Dieci prodotti per farti trovare da chi sta cercando. Si parte da un piano su chi compra per primo.
Fase 4 · Fidelizzare
Hanno comprato una volta.
Prenditene cura.
Cinque prodotti per i clienti che hai già, così il secondo ordine è più facile del primo.
Sistema di prenotazione
I clienti scelgono un orario libero, ricevono una conferma e un promemoria, e la prenotazione finisce nel tuo calendario.
Sistema di prenotazioneProgramma fedeltà
Punti per chi compra di nuovo, con livelli e premi definiti da te.
Programma fedeltàEventi e biglietti
Una pagina evento con programma, vendita dei biglietti e una lista ospiti che si aggiorna da sola.
Eventi e bigliettiPortale clienti
Un’area riservata in cui ogni cliente vede i suoi ordini, file, fatture e messaggi.
Portale clientiFase 5 · Gestire
Più ordini.
Meno cose da ricopiare a mano.
Sei prodotti per vedere il lavoro e tenerlo in ordine. Nessuno avvia un’attività per ricopiare ordini in un foglio di calcolo.
Perché un’unica azienda per tutto
I prodotti raramente falliscono in una fase.
Falliscono tra una fase e l’altra.
Il vuoto è dove un fornitore passa il testimone al successivo e nessuno si fa carico di ciò che cade nel mezzo. Con un’unica azienda in tutte le fasi non c’è nessun passaggio di consegne in cui perdersi, e più prodotti arrivano comunque su un solo ordine e una sola fattura di Castomo P.S.A..
Costruiamo con i nostri strumenti e con metodi messi a punto in oltre 25 anni di sviluppo web. Non devi affrontare tutte le fasi. Alcuni arrivano con un prodotto finito e hanno bisogno del mercato; altri arrivano con un pubblico e hanno bisogno del prodotto.
Non sai in che fase sei?
Raccontacelo: te lo diciamo noi.
Descrivi di cosa hai bisogno
Qualche frase, con parole tue. Noi tracciamo le fasi e i prodotti per ciascuna.
Sfoglia i 36
Tutti i prodotti, con cosa ottieni, come funzionano e il prezzo di partenza.
Parla con una persona
Il tuo messaggio lo legge qualcuno in grado di risponderti.
La tua idea.
La nostra realizzazione.
Abbiamo dedicato il nostro lavoro a creare relazioni uniche e personali tra le persone. Usiamo questa conoscenza ed esperienza per mettere in contatto chi vende con chi compra. Ora tocca a te!
Descrivi la tua attività