Dove vanno le tue parole
IA e i tuoi dati
Su castomo.com due cose usano l’IA: la scheda di lavoro e l’assistente in chat. Questa pagina dice quale società riceve ciò che scrivi, per quanto tempo viene conservato, cosa può leggere una persona del nostro team e cosa non conserviamo affatto. La mappa “Come possiamo aiutarti?” nella pagina iniziale non usa l’IA e non invia nulla.
Ultimo aggiornamento: . L’informativa sulla privacy è il resoconto completo; dove questa pagina e l’informativa differiscono, prevale l’informativa sulla privacy.
1 · Dove si usa l’IA e dove no
- La scheda di lavoro in Come funziona: un modello di IA scrive la bozza a partire dalla tua descrizione.
- L’assistente in chat dietro il pulsante della chat presente su ogni pagina: le risposte le scrivono modelli di IA, e una persona del nostro team può subentrare nella conversazione.
- Non la mappa “Come possiamo aiutarti?”. Confronta le tue parole con elenchi pubblicati su questo sito, nel tuo browser. Nulla viene inviato a noi o a un’IA.
2 · È IA, e ogni scheda lo dice
Ogni scheda di lavoro riporta un’etichetta con il nome del modello che l’ha scritta e l’indicazione che si tratta di una bozza generata dall’IA e non di un’offerta. L’etichetta è sullo schermo e sulla copia stampata. La normativa europea (articolo 50 dell’AI Act) richiede questo tipo di trasparenza da agosto 2026, e lo vorremmo comunque: un documento che sembra l’ordine di lavoro di un professionista deve dire quando l’ha scritto una macchina. Anche l’assistente in chat è un’IA, e lo dicono sia questa pagina sia l’informativa sulla privacy.
3 · Chi riceve ciò che scrivi
La scheda di lavoro. La tua descrizione viene inviata a OpenRouter, che la passa al modello che scrive la tua scheda di lavoro. OpenRouter indirizza ogni richiesta a uno tra diversi fornitori di inferenza, e quale fornitore gestisca una determinata richiesta non è stabilito in anticipo: per questo non possiamo onestamente pubblicare un unico elenco di società e paesi e dirti che la tua è andata lì. Preferiamo dirlo chiaramente piuttosto che stampare un elenco corretto solo in media.
Vogliamo che le richieste di castomo vadano solo a fornitori nominati e sotto contratto, con la conservazione rifiutata a livello di richiesta, e questa pagina cambierà il giorno in cui succederà. Fino ad allora, considera che tutto ciò che scrivi esce dai nostri sistemi verso un fornitore che non possiamo nominare in anticipo, eventualmente al di fuori dello Spazio economico europeo, e non inserire dati personali di altre persone.
La chat. Le sue risposte sono scritte da modelli gestiti da OpenRouter (Google Gemini) e da OpenAI, che ricevono ciò che scrivi per poter rispondere; al termine di una conversazione, lo stesso testo viene inviato di nuovo a un modello per scriverne un breve riepilogo.
4 · Cosa ti chiediamo di non scrivere
Descrivi l’attività, non le persone. Non ci servono nomi di clienti, dati di pazienti, informazioni sul personale né nulla che non metteresti su un modulo d’ordine stampato. La nota sotto il campo della scheda di lavoro dice la stessa cosa, prima che tu scriva e non dopo.
5 · Per quanto tempo viene conservato
Una scheda di lavoro che non hai fissato viene cancellata automaticamente, insieme alle parole che hai scritto, alla data stampata sulla scheda. Non ripetiamo qui quella data, perché la scheda la calcola dai nostri sistemi e questa pagina diventerebbe obsoleta il giorno in cui cambiasse.
Fissare una scheda di lavoro a un account gratuito la conserva finché non la cancelli tu. Questa è tutta la differenza: fissarla non è un abbonamento e non richiede dati di pagamento.
Il profilo di un visitatore della chat e le sue conversazioni vengono conservati fino a 180 giorni dopo l’ultima visita, poi cancellati.
6 · Cosa non conserviamo
Non conserviamo il tuo indirizzo IP insieme alla tua scheda di lavoro. Le nostre pagine non impostano alcun cookie; ciò che conservano nel tuo browser è elencato in Cookie e archiviazione. Le vecchie pagine del negozio sotto /panel, /order e /demos sono un sistema separato e precedente e impostano un cookie di sessione; anche questo è indicato lì.
7 · Cosa può leggere una persona
La tua scheda di lavoro e il testo che c’è dietro sono accessibili a noi finché esistono: non siamo una scatola nera, e chi corregge una scheda difettosa può vedere cosa vi è stato inserito. Li leggiamo per risolvere problemi, non per curiosare. Se ci scrivi allegando la tua scheda, sei tu a decidere di mostrarla a una persona; nient’altro lo fa al posto tuo. Una conversazione in chat può essere letta e presa in carico da una persona del nostro team.
Il limite onesto. Un modello può sbagliarsi sulla tua attività in modi che si leggono in modo perfettamente scorrevole. Per questo stati, prezzi e conteggi su una scheda di lavoro provengono dai nostri sistemi e non dal modello, e per questo la scheda si definisce una bozza e non un’offerta.
8 · L’IA nei prodotti che acquisti
Alcuni prodotti che vendiamo usano a loro volta l’IA: castomAI, realizzato da Castomai B.V. e da noi rivenduto, e tra questi i configuratori di testo. Quali servizi di IA un prodotto del genere usa per i tuoi dati è indicato nel suo preventivo o ordine, e cosa ciò comporta per i contenuti che produce è spiegato nelle condizioni, sezione 12.
Hai domande su tutto questo?
La tua idea.
La nostra realizzazione.
Abbiamo dedicato il nostro lavoro a creare relazioni uniche e personali tra le persone. Usiamo questa conoscenza ed esperienza per mettere in contatto chi vende con chi compra. Ora tocca a te!
Descrivi la tua attività