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Sviluppo commerciale

Creiamo elenchi di aziende in linea con ciò che vendi, scriviamo il primo messaggio e i solleciti, e andiamo avanti finché non si aprono delle conversazioni. Ottieni un registro chiaro di chi ha risposto e di quali conversazioni sono pronte perché tu le prenda in mano.

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Lo sviluppo commerciale è il lavoro silenzioso di trovare aziende che potrebbero aver bisogno di ciò che vendi e avviare una conversazione con loro.

Significa decidere chi vale la pena contattare, trovare la persona giusta in ogni azienda, scrivere un messaggio che sembri mandato da un essere umano e sollecitare con garbo quando nessuno risponde la prima volta. La maggior parte dei titolari sa che dovrebbe farlo e non trova mai il tempo.

Di solito una piccola impresa ottiene lavoro tramite il passaparola, e il passaparola è difficile da pianificare. Il contatto diretto ti dà una seconda fonte di conversazioni, più costante, che controlli tu. Ti obbliga anche a fare utile chiarezza: chi è esattamente il tuo cliente, cosa gli sta a cuore e cosa lo spingerebbe a rispondere. Persino le risposte che arrivano come un cortese no ti insegnano qualcosa sul tuo mercato.

Iniziamo concordando chi vuoi raggiungere e cosa puoi offrirgli onestamente. Poi facciamo ricerche sulle aziende, raccogliamo i recapiti pubblici, scriviamo messaggi con la tua voce e li sottoponiamo alla tua approvazione, li inviamo e gestiamo i solleciti. Le risposte vengono smistate e ti arrivano con il contesto, così quando qualcuno risponde entri in gioco sapendo già chi è.

A chi è rivolto

  • Ti affidi al passaparola e vuoi una seconda fonte di conversazioni.
  • Sai con chi vorresti lavorare, ma non hai mai il tempo di contattarli.
  • Vendi ad altre aziende, non al grande pubblico.
  • Vuoi delegare i primi giri di contatti ma mantenere il controllo su cosa viene detto.

Cosa ottieni

  • Elenco di contatti mirati Un elenco ragionato di aziende e referenti in linea con il tuo cliente tipo, con il motivo per cui ciascuno è stato inserito.
  • Note di posizionamento Una breve sintesi di a chi ti stai rivolgendo, di cosa ha bisogno e di come gli descrivi la tua offerta.
  • Primi messaggi Scritti con la tua voce e approvati da te prima di qualsiasi invio, con una versione per ogni tipo di azienda.
  • Sequenza di solleciti Promemoria garbati che aggiungono ogni volta qualcosa di nuovo, così nessuno viene assillato e nessuno viene dimenticato.
  • Gestione delle risposte Risposte suddivise in interessati, non ora e no grazie, con note che ti permettono di rispondere senza scavare tra i messaggi.
  • Panoramica della pipeline Un registro semplice di chi è stato contattato, chi ha risposto e cosa succede dopo, aggiornato man mano che il lavoro procede.

Come funziona

Dalla prima conversazione al risultato finito, nell’ordine in cui avviene.

Passaggio 1 di 5 Descrivi il tuo cliente ideale

Dicci cosa vendi, chi lo compra e con chi ti piacerebbe lavorare. Basta una breve chiamata o una nota scritta.

Passaggio 2 di 5 Facciamo ricerca e una prima selezione

Creiamo l’elenco di aziende e persone, verifichiamo che siano davvero in linea e te ne mostriamo un campione prima di proseguire.

Passaggio 3 di 5 Noi scriviamo, tu approvi

Leggi il primo messaggio e i solleciti, cambi tutto ciò che non suona come te e approvi il testo definitivo.

Passaggio 4 di 5 Contattiamo e sollecitiamo

I messaggi partono in piccoli lotti, così le risposte restano gestibili. I solleciti vengono inviati secondo un calendario concordato con te.

Passaggio 5 di 5 Le risposte arrivano a te

Le persone interessate ti vengono passate con tutto lo storico. Ti riferiamo cosa ha funzionato e adattiamo il giro successivo.

Esempi

Esempi di ciò che puoi ottenere

Scenari illustrativi, non storie di clienti: mostrano il tipo di risultato che le persone chiedono. Giralo per leggere la storia.

Uno studio contabile in cerca di nuovi clienti

Esempio 1

Un piccolo studio contabile vuole lavorare con i negozi online della zona. Creiamo un elenco di negozi che non riescono più a cavarsela con un foglio di calcolo, scriviamo un breve messaggio sullo stress di fine mese e passiamo allo studio i titolari che rispondono.

Un’impresa di pulizie che punta agli uffici

Esempio 2

Un’impresa di pulizie che serviva solo abitazioni vuole contratti con gli uffici. Troviamo uffici nella sua zona, individuiamo chi si occupa dei servizi generali e inviamo una breve presentazione che offre un sopralluogo gratuito.

Una designer freelance che punta alle startup

Esempio 3

Una designer vuole meno lavori una tantum e più collaborazioni continuative. Elenchiamo giovani aziende che hanno appena raccolto capitali o lanciato un prodotto, e scriviamo messaggi che fanno riferimento al loro prodotto reale.

Un ente di formazione che si rivolge alle risorse umane

Esempio 4

Un formatore che tiene workshop per manager ha bisogno di una porta d’ingresso nelle aziende. Troviamo referenti HR in imprese di medie dimensioni e scriviamo un messaggio con un’idea utile e un semplice invito a parlarne.

Un catering in cerca di organizzatori di eventi

Esempio 5

Un servizio di catering vuole lavorare con le agenzie di eventi invece di aspettare le prenotazioni dei privati. Creiamo un elenco di agenzie, inviamo menu di esempio con il primo messaggio e facciamo un sollecito dopo una settimana di silenzio.

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  • Per far crescere l’attività

    A incidere di più sul prezzo sono quanti canali gestiamo, quanto spesso pubblichiamo e quanti contenuti produciamo ogni mese.

  • Più contenuti

    Più pagine, schermate, prodotti, varianti, post o lingue di quanti ne preveda la versione più piccola.

  • I tuoi contenuti

    Testi, foto, dati di prodotto o video che scriviamo, giriamo, sistemiamo o trasferiamo noi, invece di riceverli già pronti.

  • Collegamenti

    Collegamenti ai sistemi che usi già: un negozio, un CRM, un gestionale contabile o di magazzino, un fornitore di pagamenti o di spedizioni.

  • Su misura

    Un design, una funzione o una regola da costruire apposta per te, invece di configurarla a partire da ciò che esiste già.

  • Tempi

    Una scadenza più vicina di quanto il lavoro richieda, il che significa più persone al lavoro contemporaneamente.

  • Manutenzione

    Modifiche, assistenza e costi di gestione dopo il lancio, con un prezzo mensile o per singola modifica, come preferisci.

Domande

Domande frequenti

Approvo io i messaggi prima che vengano inviati?

Sì. Non viene inviato nulla finché non hai letto e approvato i messaggi. Se cambiano le tue formulazioni o la tua offerta, aggiorniamo il testo e te lo sottoponiamo di nuovo.

Inviate dal mio indirizzo o dal vostro?

Lo concordiamo all’inizio. Di solito i messaggi partono da un indirizzo del tuo dominio, così le risposte hanno l’aspetto e il tono della tua attività, e configuriamo l’invio con cura.

E se non risponde nessuno?

Allora, prima di inviare altro, analizziamo il perché: l’elenco, il messaggio o l’offerta. Anche un giro con poche risposte ci dice cosa cambiare, e te lo riferiamo con chiarezza.

Quanto costa e quanto tempo ci vuole?

Dipende da quante aziende, da quanto è ristretto il target e da quanto dura l’attività di contatto. Confermiamo prezzo e piano prima di iniziare qualsiasi lavoro, e chiedere non costa nulla.

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Illustrazioni: GetIllustrations.com (pacchetto Andy).