Configurazione CRM
Un sistema di gestione dei clienti configurato intorno al tuo modo di lavorare: contatti, conversazioni, trattative e promemoria in un unico posto. Alla fine hai un CRM funzionante, i tuoi dati importati e il tuo team formato per usarlo.
Chiedi informazioniCome funzionaUn CRM è un archivio condiviso di tutte le persone con cui hai a che fare, clienti, contatti commerciali e partner, con ogni conversazione, preventivo e richiamo collegato a loro.
Invece di contatti nei telefoni, appunti nei quaderni e trattative nella memoria di qualcuno, il tuo team ha un solo posto dove guardare. La maggior parte dei CRM fallisce non perché il software sia scadente, ma perché non è mai stato configurato per il modo in cui lavora l’azienda.
Una piccola impresa ha bisogno di un CRM quando più di una persona parla con i clienti, o quando le vendite richiedono diversi passaggi e i richiami saltano. Una buona configurazione resta leggera: solo i campi che usi, una pipeline che corrisponde alle tue fasi reali e promemoria che compaiono quando un contatto richiede attenzione. Un sistema che richiede più fatica di quanta ne risparmi viene abbandonato nel giro di qualche settimana.
Iniziamo capendo il tuo processo di vendita o di assistenza e dove si trovano oggi le informazioni. Scegliamo o configuriamo il sistema con te, definiamo fasi e campi, importiamo i contatti esistenti dopo aver eliminato i duplicati e colleghiamo email e moduli. Poi formiamo il tuo team sui dati reali e restiamo disponibili per le prime domande.
A chi è rivolto
- Più di una persona parla con i tuoi clienti.
- I tuoi contatti sono sparsi tra telefoni, fogli di calcolo e caselle email.
- Preventivi e richiami finiscono dimenticati.
- Hai già provato un CRM e non è mai stato usato.
Cosa ottieni
- CRM configurato Un sistema impostato con i campi, le fasi e le viste che corrispondono a come lavori davvero.
- Importazione pulita dei dati I tuoi contatti da fogli di calcolo, email e altri strumenti importati, con i duplicati uniti.
- Pipeline di vendita Fasi dal primo contatto alla trattativa chiusa, così tutti vedono cosa è aperto e cosa è fermo.
- Promemoria per i richiami Attività e promemoria perché nessun preventivo o telefonata venga dimenticato.
- Collegamento di email e moduli Messaggi e moduli del sito alimentano il CRM in automatico, così inserire dati a mano diventa raro.
- Formazione del team Una dimostrazione guidata sui tuoi dati e una breve guida scritta per i nuovi colleghi.
Come funziona
Dalla prima conversazione al risultato finito, nell’ordine in cui avviene.
Passaggio 1 di 5 Ci scrivi
Raccontaci come trovi i clienti, chi se ne occupa e dove sono oggi le informazioni.
Passaggio 2 di 5 Domande e prezzo
Ti chiediamo del tuo processo, del team e degli strumenti attuali, poi ti mandiamo un prezzo per il tuo caso. Chiedere non costa nulla.
Passaggio 3 di 5 Progettiamo la configurazione
Concordiamo con te fasi, campi e regole prima di configurare qualsiasi cosa.
Passaggio 4 di 5 Importiamo e colleghiamo
Puliamo e importiamo i tuoi dati e colleghiamo email e moduli.
Passaggio 5 di 5 Formazione e avvio
Formiamo il tuo team su record reali e restiamo disponibili per le domande mentre parti.
Esempi
Esempi di ciò che puoi ottenere
Scenari illustrativi, non storie di clienti: mostrano il tipo di risultato che le persone chiedono. Giralo per leggere la storia.
Un web designer freelance
Esempio 1
Un freelance che teneva i contatti nell’email e i preventivi in una cartella. Abbiamo impostato una pipeline dalla richiesta al progetto firmato, con un promemoria per ricontattare su ogni preventivo. Niente resta in attesa senza che nessuno se ne accorga.
Un installatore di pannelli solari
Esempio 2
Un piccolo installatore con tre venditori e un solo foglio di calcolo. Abbiamo configurato le fasi per sopralluogo, preventivo e installazione e spostato il foglio nel CRM. Tutti vedono lo stesso elenco.
Uno studio dentistico
Esempio 3
Uno studio che voleva ricordarsi dei pazienti in scadenza per un controllo. Abbiamo impostato schede contatto con la data dell’ultima visita e un elenco di promemoria per la reception. Ogni settimana la reception contatta le persone giuste.
Una società di consulenza
Esempio 4
Una società di consulenza con soci che tenevano ciascuno i propri contatti. Li abbiamo riuniti in un unico database condiviso, con note e responsabile assegnato. I contatti non si perdono più quando qualcuno se ne va.
Una fiorista per matrimoni
Esempio 5
Una fiorista che gestiva richieste dai social media e via email. Abbiamo collegato il modulo del sito e impostato le fasi dalla prima richiesta alla data confermata. Vede quali date sono ancora libere.
Configurazione CRM
Ti interessa Configurazione CRM?
Raccontaci qualcosa della tua attività e ti rispondiamo al tuo indirizzo con un prezzo per il tuo caso. Chiedere non costa nulla e non ti impegna a nulla.
Prezzo di partenza
Da 99 €
Quanto costa per te dipende da ciò che ti serve. Te lo diciamo prima di iniziare qualsiasi lavoro.
Il prezzo di partenza è solo il punto di partenza
È la versione più piccola di questo prodotto che realizziamo. La maggior parte dei lavori costa di più, perché la maggior parte delle attività ha bisogno di più della versione minima. Prima che inizi qualsiasi lavoro ricevi un preventivo scritto con ogni voce prezzata, e non vi si aggiunge nulla senza il tuo sì.
Cosa può far salire il prezzo
Per gestire l’attività
A incidere di più sul prezzo sono quante fonti di dati colleghiamo, quanti dati e quanti processi.
Più contenuti
Più pagine, schermate, prodotti, varianti, post o lingue di quanti ne preveda la versione più piccola.
I tuoi contenuti
Testi, foto, dati di prodotto o video che scriviamo, giriamo, sistemiamo o trasferiamo noi, invece di riceverli già pronti.
Collegamenti
Collegamenti ai sistemi che usi già: un negozio, un CRM, un gestionale contabile o di magazzino, un fornitore di pagamenti o di spedizioni.
Su misura
Un design, una funzione o una regola da costruire apposta per te, invece di configurarla a partire da ciò che esiste già.
Tempi
Una scadenza più vicina di quanto il lavoro richieda, il che significa più persone al lavoro contemporaneamente.
Manutenzione
Modifiche, assistenza e costi di gestione dopo il lancio, con un prezzo mensile o per singola modifica, come preferisci.
Domande
Domande frequenti
Quale CRM userete?
Ti consigliamo quello adatto alle tue dimensioni, al tuo budget e agli strumenti che hai, e ti spieghiamo perché. Se ne hai già uno, possiamo configurarlo come si deve invece di sostituirlo.
Potete trasferire i miei contatti esistenti?
Sì, da fogli di calcolo, contatti email o un altro sistema. Eliminiamo i duplicati e concordiamo con te come associare i campi prima dell’importazione.
Come lo userà davvero il mio team?
Teniamo la configurazione leggera e formiamo il team sui tuoi record reali. Una breve guida resta con il sistema per i nuovi colleghi.
Ha costi di gestione aggiuntivi?
Alcuni sistemi hanno un abbonamento mensile, che dipende da quello scelto e dalle dimensioni del team. Ti indichiamo i costi di gestione prima di iniziare il lavoro.
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