castomo chat.
Risposte dalle
tue pagine.
Un chatbot addestrato sulle tue pagine, una casella di live chat in cui una persona può subentrare in qualsiasi momento, un centro assistenza e una coda di ticket. Il prezzo dipende da quanto ne attivi, quindi il preventivo lo fa una persona.
Chiedici Che cosa contieneQuattro parti, una conversazione
Il bot risponde.
Una persona può intervenire.
Il bot risponde a partire dalle tue pagine
Legge ciò che hai già scritto — prezzi, orari di apertura, zone di consegna, le risposte che riscrivi ogni settimana — e risponde a partire da lì. Non è un assistente generico con opinioni sulla tua attività.
Una persona può intervenire
Ogni conversazione arriva in una casella. Quando una domanda richiede una persona, questa subentra a conversazione in corso. Al cliente non viene detto di ricominciare altrove.
Un centro assistenza sempre aggiornato
Gli articoli da cui il bot attinge le risposte sono gli stessi che leggono i tuoi clienti. Correggerne uno corregge entrambi.
Ticket per ciò a cui non si può rispondere subito
Una domanda che richiede di verificare un ordine diventa un ticket con un responsabile, invece di un messaggio che qualcuno si ricorda tornando a casa.
Un bot deve dire che è un bot
Crediamo che una chat debba dire alle persone che stanno parlando con una macchina, e offrire una persona. Da agosto 2026 lo impone la legge europea. Per questo configuriamo la chat così insieme a te: il saluto dice che è automatizzata, e una persona può prendere in mano la conversazione.
In chiaro
Che cosa non farà.
E perché non c’è un prezzo.
- Non tirerà a indovinare Non inventerà una data di consegna, un prezzo o una disponibilità. Dove non sa, lo dice e passa la conversazione. Un chatbot che indovina con sicurezza è peggio di nessun chatbot, perché qualcuno agisce in base a quell’ipotesi.
- Non fingerà Un bot che lascia credere a qualcuno di far parte del personale costa più fiducia di quanta ne faccia risparmiare.
- Perché è su preventivo Un bot su un sito di cinque pagine e un help desk per un negozio con mille ordini al mese richiedono configurazioni di entità diversa. Lo strumento è lo stesso in entrambi i casi; ciò che una persona mette a preventivo è la tua parte. Chiedi, e ricevi una cifra invece di una forbice.
Nell’ecosistema
Due prodotti che realizza.
Due strumenti accanto.
castomo chat è lo strumento con cui realizziamo due dei nostri 36 prodotti. Quando le conversazioni cominciano a trasformarsi in trattative, il loro posto è in un CRM.
Chatbot
Risponde ai visitatori a partire dai tuoi contenuti, giorno e notte.
Vedi il prodottoAssistenza clienti
Un’unica casella condivisa per ogni domanda.
Vedi il prodottoiKonekt
Ogni chat, modulo, chiamata ed e-mail arriva in un’unica casella CRM, riceve un responsabile e viene seguita fino alla trattativa. Le nostre conversazioni finiscono lì.
Dove si colloca
Di solito è l’attività due o tre.
Non la prima.
La chat risponde a domande su un sito web, quindi prima viene il sito. In una scheda di lavoro è di solito la seconda o la terza attività, dopo il sito. Servire i clienti a ogni ora richiede più di un bot: prenotazioni, un portale e un programma fedeltà stanno accanto a lui.
Chiedi informazioni
Che cosa chiedono più spesso i tuoi clienti?
Basta questo per un preventivo.
Dicci quali sono le domande, e più o meno con quale frequenza arrivano.
Chiedici
La legge una persona, nei giorni lavorativi polacchi.
Più di una chat?
Di’ che cosa ti serve e scopri le idee, i prodotti e gli strumenti adatti.
La tua idea.
La nostra realizzazione.
Abbiamo dedicato il nostro lavoro a creare relazioni uniche e personali tra le persone. Usiamo questa conoscenza ed esperienza per mettere in contatto chi vende con chi compra. Ora tocca a te!
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